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环球旅讯一周投融资快报（11.15-11.21）
本期国内外投融资内容主要有：万达旅业将并购湖南亲和力国际旅行社、传百度将以20亿元收购第三方支付企业快钱、Priceline投资负责人如何看待旅游投资、洲际酒店欲以10亿美元出售香港洲际酒店等内容。
2014-11-21
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环球旅讯CCO王京：中国旅游行业发展的新趋势
王京认为，重塑旅行体验，必须利用新的技术更好地了解今天的旅行者整个旅程的全过程，他们为什么旅行，都有哪些场景，在不同场景下他们的心理变化是怎么样的。
2017-11-03
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Booking.com宣布将2700个客服员工外包，减少成本保持灵活
荷兰媒体DutchNews.nl报道称，Booking.com计划将公司2700名客服中心员工外包。Booking集团CEO Glenn Fogel近日通过邮件向其员工告知了这一消息。2020年夏天，新冠疫情暴发没多久，Booking.com当时宣布全球裁员25%。
目前，Booking.com在欧美亚太共有14个客服中心，除了阿姆斯特丹和曼彻斯特两地，其他12个客服中心都会受到影响。Fogel表示，客服中心需要重组，因为这样才能保障公司业务足够灵活。业绩分析人士认为，外包客服业务可以节省开支，但对于加强客户关系则不见得是好事。目前Booking.com全球员工总数大约1.3万人。
2022-02-13
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Booking集团CEO调侃Airbnb：白花了8亿美元做营销
环球旅讯获悉，近日在由美国旅游媒体Skift举办的全球论坛上，几大OTA集团的CEO相互调侃。Airbnb CEO Brian Chesky提到，Airbnb从2019年到2020年第一季度末在谷歌上的营销支出为8亿美元。在随后的几个季度里，Airbnb没有花这笔钱，但是利润还是达到了2019年的95%。Booking集团CEO Glenn Fogel表示，Airbnb白花了这8亿美元，还戏谑道，“他们炒了首席营销官吗？”Expedia集团CEO Peter Kern对Fogel提出的“connected trip”（连接旅行）概念也提出了质疑。
2021-09-24
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Booking CEO：美国旅游新规将鼓励人们接种疫苗
环球旅讯获悉，Booking集团CEO Glenn Fogel认为，美国针对完成疫苗接种的旅客放松国际旅行限制的政策，将鼓励一些人接种疫苗。美国可以推行许多其它激励措施，例如为完成疫苗接种的人提供快速安检通道，在机场设置固定疫苗接种点，发放旅行代金券，等等。Fogel表示，如果美国能够采取合适的激励措施，就可以提高疫苗接种率，最终结束疫情，实现安全出行。
2021-09-23
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